JCare, un service essentiel pour la gestion de votre réseau
Les services JCare (Juniper Care Services) sont souvent incompris ; les organisations peinent à voir la valeur ajoutée qu’ils apportent aux infrastructures réseau IP. Pourtant, ils jouent un rôle essentiel pour la connectivité de classe mondiale.
Les services JCare offrent une réponse rapide des ingénieurs de Juniper Networks et des options de remplacement matériel permettant de choisir le moment et les ressources les mieux adaptés aux besoins en matière de réseau. Juniper Care accroît l’efficacité opérationnelle et réduit les coûts d’exploitation, permettant au personnel de se concentrer sur la gestion de l’entreprise et non sur la réparation des équipements.
Juniper Care combine l’assistance technique à distance traditionnelle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les services de remplacement de matériel et l’assistance en ligne. Plus qu’un simple service de dépannage, Juniper Care vous aide à répondre aux exigences du réseau grâce à un support technique et opérationnel conçu pour assurer le fonctionnement fiable de votre réseau tout en protégeant votre investissement dans un réseau hautes performances.
Les services JCare comprennent
- Le centre d’assistance technique illimité de Juniper Networks (JTAC) 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour aider le support IP4B de niveau 3 à diagnostiquer et résoudre les problèmes plus complexes.
- Des mises à jour logicielles comprenant des corrections de bogues, des corrections de sécurité et de nouvelles fonctionnalités.
- Juniper Software Support Evaluation Tool (JSSET) fournit des rapports proactifs sur les bogues susceptibles d’avoir un impact critique ou significatif sur le service.
- Juniper Support Insights étend le support basé sur l’intelligence artificielle aux équipements Junos (Juniper OS), donnant à l’équipe chargée des réseaux IP des informations proactives et opérationnelles sur l’état de santé de l’ensemble du réseau.
Services gérés d’IP4B
En complément des Juniper Care Services, IP4B propose des services gérés pour les routeurs passerelles Juniper SRX. Les routeurs Juniper font partie des passerelles réseau les plus performantes et les plus sécurisées du marché, comme le proclament Gartner et Forester. IP4B reconnait que les organisations n’ont pas le temps ou les compétences avancées nécessaires pour gérer correctement ces composants critiques du réseau. C’est pourquoi IP4B propose des services gérés pour chaque routeur Juniper.
Les services de gestion de routeurs Juniper JCare et IP4B constituent une véritable solution à guichet unique pour la tranquillité d’esprit de votre organisation.