Les avantages de l’intégration de votre système CRM ou ERP à votre solution de téléphonie IP
L’intégration de votre système CRM ou ERP avec un centre d’appels n’a rien de nouveau. Bien que cette solution soit … >
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Lors de la récente conférence annuelle de Cisco Webex, un grand nombre de nouvelles fonctionnalités ont été annoncées pour Webex. … >
La main d’œuvre qualifiée est de plus en plus difficile à trouver dans le cadre de l’économie florissante au pays … >
Dans cet article précédent, nous débutions une série de deux articles sur les points à considérer dans le cadre de … >
Votre entreprise considère l’acquisition d’une nouvelle solution de centre d’appel afin d’augmenter la productivité et l’expérience client ? Voici 10 … >