Samsung met fin à la production et la vente de ses systèmes téléphoniques (PBX)
Nous aimerions bien ne pas inventer de telles histoires et pourtant elles sont toutes vraies. Il y a deux semaines, … >
Avaya et RingCentral – la fin du système téléphonique (PBX) IP Office ?
La semaine dernière, nous publions un article sur le futur d’Avaya et le possible rachat par Mitel. Le lendemain de … >
Avaya serait-elle à vendre … encore une fois?
Lors de la dernière téléconférence du mois d’août à propos de ses résultats financiers, le président d’Avaya, Jim Chirico, déclarait … >
Bureaux d’avocats et firmes de notaires : les solutions de communications unifiées peuvent-elles contribuer aux succès?
Les bureaux d’avocats et les firmes de notaires ont des besoins bien précis en matière de télécommunications d’affaires. Les solutions … >
Solution de centre d’appel : les 10 questions à se poser pour augmenter la productivité et améliorer l’expérience client – Seconde partie
Dans cet article précédent, nous débutions une série de deux articles sur les points à considérer dans le cadre de … >
Solution de centre d’appel : les 10 questions à se poser pour augmenter la productivité et améliorer l’expérience client – Première partie
Votre entreprise considère l’acquisition d’une nouvelle solution de centre d’appel afin d’augmenter la productivité et l’expérience client ? Voici 10 … >
Téléphonie IP (VoIP) : pourquoi (et comment) IP4B est réellement unique sur le marché
Toute entreprise cherche à se positionner avantageusement dans son marché. En anglais, on parle de « unique selling proposition ». Malheureusement, plusieurs … >
Les communications unifiées, quel est le rendement de l’investissement (ROI) ?
Lorsque l’on parle de communications unifiées, on s’attarde trop souvent aux fonctions qu’elle apporte, le « quoi ». Souvent, on oublie de … >
L’impact du financement des équipements sur le ratio d’endettement au bilan
Nous parlons généralement sur ce blog de téléphonie IP et de communications unifiées. Alors, en quoi, dites-vous, l’impact du ratio … >
Téléphonie IP hébergée : Comment comparer le coût total d’acquisition (TCO) d’un système de téléphonie IP hébergé et d’un système traditionnel?
Lorsque les entreprises considèrent se procurer une nouvelle solution de téléphonie d’entreprise, elles doivent comparer le coût total d’acquisition d’un … >